|
Zapewnienie pomocy technicznej na najwyższym poziomie jest priorytetem dla firmy Bentley. Mamy świadomość, ze laboratorium może pracować 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Poczynając od szkolenia podczas instalacji poprzez serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, a także możliwość diagnostyki modemowej, do długoterminowej pomocy technicznej, nasz doświadczony zespół inżynierów jest po to aby pomóc Państwu osiągnąć najwyższy poziom jakości pracy.
Do obowiązków serwisu Bentley Polska należy:
-ustalenie z użytkownikiem warunków instalacji aparatury przed dostawą,
-transport aparatu do laboratorium użytkownika,
-instalacja instrumentu w laboratorium,
-szkolenie obsługi,
-konsultacje techniczne; bezpośrednie, telefoniczne, e-mailowe lub przy pomocy modemowego programu diagnostycznego,
-serwis gwarancyjny oraz pogwarancyjny z możliwością zawierania umów długoterminowych.
|